Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng mos 365

Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do mos 365 cung cấp tại địa chỉ https://mos365.org và các nền tảng liên quan, bạn ("Thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này ("Điều khoản").

Điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa Thành viên và mos 365 liên quan đến việc sử dụng nền tảng, thay thế mọi thỏa thuận miệng hoặc văn bản trước đó giữa hai bên về cùng chủ đề.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại mos 365, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú;
• Không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược, casino trực tuyến theo quy định pháp lý hiện hành tại địa phương;
• Không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào đang thực hiện hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố;
• Chưa từng bị mos 365 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

Mỗi Thành viên chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại mos 365. Việc đăng ký nhiều tài khoản, dù dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau, hoặc thông tin cá nhân khác nhau), đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại cá nhân và phương thức thanh toán thuộc sở hữu của chính bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. mos 365 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào. Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn, kể cả khi do bên thứ ba thực hiện, đều được coi là hành vi của chính bạn trừ khi bạn thông báo kịp thời với bộ phận hỗ trợ.

mos 365 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán được phê duyệt bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi và được cập nhật trên trang web.

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 2 đến 5 phút;
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ sau khi xác minh hợp lệ;
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền ban đầu;
• mos 365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt lệnh rút tiền lần đầu.

Tất cả các giao dịch cược và kết quả trò chơi trên nền tảng mos 365 được ghi lại bởi máy chủ của chúng tôi và có giá trị pháp lý ràng buộc. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa hiển thị trên thiết bị của Thành viên và dữ liệu máy chủ, dữ liệu máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.

mos 365 sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi casino, đảm bảo tính công bằng và không thể dự đoán của mỗi kết quả. Tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch.

• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy bỏ trừ khi hệ thống có lỗi kỹ thuật được xác nhận;
• mos 365 có quyền vô hiệu hóa cược nếu phát hiện lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật;
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng bàn chơi và từng trò chơi cụ thể;
• Thành viên cấp VIP có thể được áp dụng hạn mức cược cao hơn theo thỏa thuận riêng.

mos 365 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo từng thời kỳ bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả cược, thưởng nạp tiền và các ưu đãi đặc biệt cho thành viên VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng biệt.

Các quy định chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi của mos 365:

• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần trừ khi có quy định khác;
• Nghiêm cấm sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng trùng lặp;
• mos 365 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Thưởng sẽ bị thu hồi ngay lập tức nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Quyết định cuối cùng về việc áp dụng khuyến mãi thuộc về mos 365 và mang tính chung thẩm.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của mos 365, Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Thông đồng với Thành viên khác, nhân viên mos 365 hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả trò chơi;
• Thực hiện bất kỳ hành vi rửa tiền, chuyển đổi tiền tệ bất hợp pháp hoặc tài trợ cho các hoạt động bị cấm;
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng xâm phạm hệ thống bảo mật của nền tảng mos 365;
• Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc vận hành tài khoản;
• Đăng ký hoặc duy trì hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.

mos 365 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong văn bản này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính;
• Có dấu hiệu hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Thành viên cũng có quyền tự chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán ban đầu sau khi hoàn tất quá trình xác minh.

mos 365 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hay đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của Thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mos 365 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi casino trên nền tảng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do Thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản;
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng mos 365 bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, cơ sở dữ liệu và mã nguồn là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về mos 365 hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo sản phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của mos 365 mà không có sự đồng ý bằng văn bản rõ ràng từ chúng tôi.

Việc sử dụng nền tảng không trao cho Thành viên bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào đối với nội dung hoặc dịch vụ mà bạn truy cập. Mọi phản hồi, đề xuất hoặc ý tưởng mà Thành viên gửi cho mos 365 có thể được sử dụng bởi chúng tôi mà không có nghĩa vụ bồi thường hay ghi nhận.

mos 365 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng Việt Nam. Chúng tôi nhận thức rằng cá cược có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

Thành viên có quyền sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây trên nền tảng mos 365:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại trong vòng 5 năm;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.

mos 365 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên qua địa chỉ email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật, chính tả hoặc định dạng không ảnh hưởng đến quyền lợi của Thành viên có thể được áp dụng ngay lập tức mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại địa chỉ https://mos365.org/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật mới nhất.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ của mos 365, Thành viên cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra);
3. mos 365 cam kết phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 05 ngày làm việc;
4. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, hai bên đồng ý tìm kiếm giải pháp thông qua hòa giải trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với mos 365 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên trang web mos 365, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đối với tất cả Thành viên sử dụng dịch vụ của mos 365. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng trong mọi tình huống giải thích hay tranh chấp.