Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mos 365

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách mos 365 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc liên hệ với đội…

Mã hoá SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXác minh danh tính an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin
mos 365 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mos 365
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm then chốt trong cách mos 365 xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng thực tế — không phải lý thuyết. Mỗi bước xử lý dữ liệu đều gắn liền với một hành động cụ thể trong tài khoản của bạn, từ lúc nạp tiền bằng ZaloPay đến lúc bạn liên hệ hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hoá SSL. Thông tin số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống của chúng tôi.
Cookie và phiên đăng nhập Cookie phiên chỉ giữ trạng thái đăng nhập và cài đặt giao diện. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi để bán cho mạng quảng cáo bên ngoài.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá an toàn.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm theo thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý đúng chủ sở hữu dữ liệu.

Live Chat Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi yêu cầu có kèm xác minh danh tính tự động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại mos 365. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn.

Dữ liệu của bạn không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chỉ các đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống mới nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để duy trì dịch vụ.

Có. Bạn gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xoá an toàn sau khi xác minh đúng chủ sở hữu tài khoản.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn sử dụng dịch vụ. Khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá theo tiêu chuẩn.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ của mos 365. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh thông tin tài khoản.